Anuncio Cyberday y Revancha
En Samsonite siempre hemos tenido un enfoque de transparencia y compromiso con nuestros clientes y queremos que sepas que estamos continuamente trabajando para ofrecerte el mejor servicio y atención. Es en este contexto que queremos informarte del trabajo que estamos realizando para garantizar que tus compras de Cyberday y Revancha estén en tus manos lo más pronto posible.
La demanda durante estos periodos es altísima, por lo que se vuelve necesario ajustar nuestras promesas de despacho a la capacidad real de los equipos responsables de preparación y entrega de pedidos.
Durante eventos especiales como Cyberday y Revancha, los plazos de entrega pueden extenderse a un máximo de 20 días hábiles para la región de Metropolitana y 25 días hábiles para otras regiones. Adicionalmente, es importante mencionar que los pedidos pueden llegar a nuestros clientes de forma parcial, es decir, que si compraste más de 1 unidad en el mismo pedido, puede que te llegue primero 1 unidad, y después la otra (en una fecha diferente). Esta situación no siempre ocurre, pero es factible, dadas las capacidades actuales y tiempos de entrega del courier.
Para facilitar la comprensión de los tiempos de entrega establecidos, les facilitamos la siguiente tabla que detalla el tiempo de entrega máximo estimado a partir de la fecha en la que realizaste tu compra:
Agradecemos siempre la comprensión de nuestros clientes y esperamos poder seguir ofreciendo un servicio transparente con el máximo enfoque en la satisfacción y compromiso con ustedes.